Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz aplikacji.
§ 1 Postanowienia ogólne
- Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod domeną www.24opony.pl jest INMOTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Bydgoszczy, przy ul. Toruńskiej 276, 85-831 Bydgoszcz, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000362806, NIP: 9532613972, REGON: 3407816520, kapitał zakładowy: 5,000.00 zł opłacony w całości (dalej: „Administrator”).
-
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
- na adres e-mail: reklamacje@inmoto.pl,
- pisemnie, na adres Administratora: ul. Toruńska 276, 85-831 Bydgoszcz.
- Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych w zakresie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej Administratora oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez jej użytkowników, jak i w ramach działalności zawierania i realizowania umów w kontakcie poza stroną internetową.
- W razie konieczności postanowienia niniejszej Polityki mogą ulec zmianie. Zmiana zostanie zakomunikowana użytkownikom poprzez ogłoszenie nowej treści Polityki.
- W ramach korzystania z serwisu internetowego Administratora użytkownicy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zgoda ta obejmuje m.in. akceptację plików cookies, które są wykorzystywane w celu analizy ruchu na stronie oraz personalizacji treści reklamowych zgodnie z wymaganiami Google.
- Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do celów marketingowych, w tym wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji użytkowników za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, itp. Użytkownicy mają możliwość wyrażenia zgody na wykorzystywanie ich danych w tych celach w trakcie korzystania ze strony internetowej, a także mogą zmieniać ustawienia dotyczące plików cookies w każdej chwili.
§ 2 Podstawy przetwarzania, cele i przechowywanie danych osobowych
-
Podstawy przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, Ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r., UK GDPR (dla użytkowników z Wielkiej Brytanii), Federalną Ustawą o Ochronie Danych Szwajcarii (dla użytkowników ze Szwajcarii).
-
Przetwarzanie na podstawie e-maila lub reklamacji
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie przesłanego przez użytkownika e-maila lub reklamacji przetwarzanie takie następuje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych, zgodnie z którym przetwarzanie danych jest konieczne w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.
-
Przetwarzanie na podstawie zgody
W przypadku uzyskania odrębnej zgody użytkownika, jego dane osobowe mogą być przetwarzane przez administratora również w celach marketingowych, w tym w celu kierowania informacji handlowej drogą elektroniczną na wskazany przez użytkownika adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych).
-
Przetwarzanie na podstawie umowy
W przypadku zawierania i wykonywania przez Administratora umowy sprzedaży lub umów o świadczenie usług druga strona ma obowiązek podać dane niezbędne dla zawarcia umowy (co jest wymogiem umownym, a w zakresie numerów podatkowych także wymogiem ustawowym) i w tym celu Administrator przetwarza dane osobowe (art. 6 ust. 1 lit. b Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych).
-
Przetwarzanie w celu analizy i poprawy usług
W celu przeprowadzania badań i analiz w celu poprawy jakości i efektywności dostępnych usług, Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Google Ads, oraz inne narzędzia związane z profilowaniem użytkowników. Dane osobowe użytkowników mogą być zbierane i wykorzystywane w celu personalizacji treści reklamowych, analizowania zachowań użytkowników oraz poprawy doświadczeń użytkowników na stronie. Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora.
-
Profilowanie
Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do profilowania w celach marketingowych, np. w celu oferowania produktów dopasowanych do ich zainteresowań, wysyłania ofert, przypomnień o porzuconych koszykach czy też specjalnych rabatów. Profilowanie może obejmować automatyczną analizę lub prognozowanie zachowań użytkowników, takich jak odwiedzane strony, dodawane do koszyka produkty czy aktywność na stronie. Mimo profilowania, decyzje podejmowane przez Administratora w tym zakresie nie będą miały charakteru automatycznego, a użytkownicy będą mieli możliwość dobrowolnego podjęcia decyzji o skorzystaniu z oferowanych promocji lub ofert.
-
Środki ochrony danych
Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
-
Czas przechowywania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. W zależności od celu, dane mogą być przechowywane:
- do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. zgody marketingowe),
- przez czas niezbędny do realizacji zawartej umowy i związanych z nią roszczeń, maksymalnie przez okres 2 lat, z wyjątkiem danych, które Administrator musi przechowywać w celu wykonania obowiązków prawnych (np. w zakresie rachunkowości),
- przez okres niezbędny do zakończenia rozpatrywania zapytań lub reklamacji,
- przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi przechowywania danych (np. w celach podatkowych, księgowych).
§ 3 Udostępnianie danych
-
Administrator zapewnia, że wszelkie zebrane dane osobowe służą do realizacji zobowiązań wobec użytkowników. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim za wyjątkiem sytuacji, gdy:
- użytkownik wyrazi wyraźną zgodę na takie działanie, lub
- jeżeli obowiązek przekazania tych danych wynika lub będzie wynikać z obowiązujących przepisów prawa, np. organom ścigania.
-
Dodatkowo dane osobowe usługobiorców i klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym strony internetowej i świadczonych za jego pośrednictwem usług elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego, agencje marketingowe, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu, dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi oraz operatorowi dostawy produktu) - Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
- dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) - Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
- Instytucji kredytowej w razie korzystania z płatności ratalnej - BNP Paribas Bank Polska Spółka Akcyjna.
-
Administrator może udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują konkretnych Użytkowników) zewnętrznym usługodawcom w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i usług dla użytkowników, a w tym zakresie ze względu na siedzibę dostawców oprogramowania dane mogą być przekazywane – z zachowaniem zasad ich ochrony – do państw trzecich, zapewniających jednak standardowy postanowień umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w zakresie przetwarzania danych osobowych lub mających stosowne uprawnienia do takiego działania na podstawie bilateralnych umów powierzenia przetwarzania danych między Unią Europejską a danym państwem trzecim, przy tym nie będącym członkiem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tymi podmiotami w przypadku Administratora są:
- Google LLC. (siedziba: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dla narzędzi Google Analytics służącego do analizy statystyk serwisów WWW, Google Tag manager: służącego do zarządzania skryptami poprzez łatwe dodawanie fragmentów kodu do witryny lub aplikacji oraz śledzenia działań wykonywanych przez użytkowników w witrynie WWW, Google Ads służącego do wyświetlania linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense,
- Meta Platforms, Inc. (siedziba: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) dla Facebook Pixel służącego do śledzenia konwersji z reklam portalu Facebook, optymalizowania ich na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowania listy odbiorców ukierunkowanej na przyszłe reklamy.
- Roxr Software Ltd (siedziba: 10883 SE Main St #201, Milwaukee, OR, 972221601, USA) dla narzędzia Clicky służącego do analizy statystyk serwisów WWW.
- Tawk.to Inc(siedziba: 187 E Warm Springs Rd SB298 Las Vegas, Nevada 89119, USA) odpowiadające za działanie centrum pomocy oraz czat z biurem obsługi klienta z poziomu Serwisu.
- Strona Administratora może korzystać z funkcjonalności Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, LLC. ("Google"). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc operatorom strony internetowej w analizie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez odwiedzających są z reguły przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z obecnymi standardami informatycznymi adresy IP użytkowników odwiedzających stronę Administratora są skracane. Tylko w wyjątkowych przypadkach kompletny adres IP jest przesyłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Na zlecenie Administratora Google będzie korzystał z tych informacji w celu oceny strony internetowej dla jej użytkowników, sporządzania raportów dotyczących ruchu na stronach oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych i korzystaniem z Internetu dla operatorów stron internetowych. Google przy tym nie będzie łączył adresu IP przekazanego w ramach Google Analytics z żadnymi innymi danymi będącymi w jego posiadaniu.
- Więcej informacji o tym, w jaki sposób Google Analytics gromadzi i wykorzystuje dane, można znaleźć na oficjalnej stronie Google pod adresem: www.google.com/policies/privacy/partners.
- Ponadto każdy Użytkownik może zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu przez Google danych dotyczących jego korzystania z witryny internetowej, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Administrator udostępniając dane podmiotom trzecim, dokłada wszelkich starań by odbywało się to jedynie do podmiotów posiadających certyfikaty w ramach (dawnych) programów Privacy Shield UE–USA i Szwajcaria–USA, które są dostępne pod adresem www.privacyshield.gov. Podmioty takie w przypadku posługiwania się informacjami pochodzącymi z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), będą czynić to zgodnie z zasadą „odpowiedzialności za wtórne przekazanie” (ang. Accountability for Onward Transfer) programu Privacy Shield. W stosownych przypadkach Administrator opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza EOG. Zgodnie z decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 16 lipca 2020 roku w odniesieniu do Privacy Shield UE–USA i wytycznych Europejskiej Rady ochrony danych Administrator nadal ocenia system prawny krajów, do których przekazywane są dane, oraz, w miarę konieczności, aktualizuje środki mające na celu zapewnienie odpowiednich poziomów ochrony.
- Administrator może, po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika, a wyrażonej przez zaznaczenie właściwej ikony w procesie składania zamówienia, przekazywać dane użytkownika (w szczególności adres email i informacje o zamówieniu) do portalu CENEO.pl (prowadzonego przez Ceneo.pl sp. z o.o. – spółka z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Legnickiej 48 A, 54-202 Wrocław, KRS: 0000634928, NIP 5252674781, kontakt@ceneo.pl) celem pozyskania opinii użytkownika na temat tego zamówienia. Powyższe dane będą przekazywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika i będą mogły być opublikowane przez Administratora, w tym w portalu CENEO.pl.
§ 4 Uprawnienia Użytkownika
-
Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:
- dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia - osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego (w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, nie na podstawie zgody podmiotu danych), osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
- Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie żądania użytkownika przesłanego na adres poczty elektronicznej: reklamacje@inmoto.pl. Żądanie takie powinno zawierać imię i nazwisko użytkownika oraz dokładny opis żądania, co ułatwi identyfikację wniosku.
- Użytkownik zapewnia, że podawane lub publikowane przez niego w serwisie dane są poprawne i zgodne z rzeczywistością. W przypadku zmiany danych osobowych, użytkownik zobowiązuje się do ich aktualizacji, aby Administrator mógł prawidłowo realizować swoje obowiązki związane z przetwarzaniem danych.
§ 5 Pliki Cookies
- W naszym Serwisie używamy plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie, tablecie). Cookies są wykorzystywane do optymalizacji działania strony oraz zbierania danych statystycznych.
-
Przechowujemy i uzyskujemy dostęp do plików cookies w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu: Utrzymanie sesji użytkownika i prawidłowe wyświetlanie strony.
-
Konfiguracji i personalizacji poprzez:
- dostosowanie treści strony do Twoich preferencji oraz optymalizacja korzystania z Serwisu, np. rozpoznanie parametrów Twojego urządzenia.
- zapamiętywanie ustawień, takich jak język, region, rozmiar czcionki czy wygląd strony.
- przechowywanie historii odwiedzonych stron w celu sugerowania treści.
- marketingowych i reklamowych: Analizowanie aktywności w Serwisie i na innych stronach w celu prezentacji spersonalizowanych reklam zgodnych z Twoimi zainteresowaniami.
- poprawy wydajności: optymalizacja działania Serwisu i zwiększenie jego wydajności.
- analiz i badań: Tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają w lepszym zrozumieniu potrzeb użytkowników i usprawnieniu funkcjonalności strony.
- bezpieczeństwa: zapewnienie stabilności i ochrony Serwisu przed zagrożeniami.
- W przypadkach opisanych w punktach 1) -6) powyżej może mieć miejsce przetwarzanie Twoich danych osobowych.
-
Dane osobowe przetwarzane w związku z używaniem cookies opierają się na:
- zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku cookies nieniezbędnych;
- prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu;
- wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w zakresie cookies niezbędnych do realizacji usług.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies lub wycofać swoją zgodę na ich używanie. Cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
- Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom takim jak operatorzy sieci reklamowych, dostawcy narzędzi analitycznych oraz agencje marketingowe. Dane są przechowywane do momentu wycofania zgody lub zgodnie z obowiązującym prawem.
-
Okres przechowywania danych:
- w przypadku plików cookies niezbędnych – dane są przetwarzane tak długo, jak jest to konieczne do zapewnienia funkcjonalności Serwisu.
- w przypadku cookies marketingowych – do czasu wycofania zgody.
- dane związane z wykonaniem umowy – przez okres wymagany do realizacji umowy oraz przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
- W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Administrator będzie przetwarzał dane osobowe do czasu wyrażenia przez Użytkownika sprzeciwu.
- Mogą pojawić się sytuacje, w których Twoje dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych i statystycznych będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA; w każdej chwili możesz uzyskać kopię danych osobowych, które przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy. W tym celu skontaktuj się z nami.
- Przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem niezbędnych plików cookies jest wymagane do prawidłowego działania Serwisu. W przypadku innych plików cookies (np. analitycznych czy marketingowych) udostępnienie danych jest dobrowolne. Brak zgody lub zastosowanie oprogramowania blokującego te pliki nie spowoduje negatywnych konsekwencji, jednak użytkownik nie zobaczy spersonalizowanych reklam i ofert dostosowanych do aktywności w Serwisie, takich jak przeglądane produkty. W sytuacjach, gdy dane są konieczne do realizacji umowy, ich niepodanie może uniemożliwić świadczenie usług.
- W przypadkach opisanych w ust. 2 pkt 1) i 6) pliki cookies są stosowane na podstawie art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
§ 6 Rodzaje plików cookies
-
W naszym Serwisie wykorzystujemy kilka typów plików cookies:
- Cookies sesyjne: Przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki.
- Cookies trwałe: Pozostają na urządzeniu użytkownika do czasu ich ręcznego usunięcia.
- Cookies zewnętrzne: Pochodzą od partnerów, np. narzędzi analitycznych i reklamowych. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji poświęconej cookies zewnętrznym w § 7.
-
Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:
- Niezbędne pliki cookie, które przyczyniają się do użyteczności strony internetowej poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie. Serwis nie może funkcjonować poprawnie bez tych plików cookie.
- Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się Użytkownik.
- Analityczne pliki cookie pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam dostosowywać treści i poprawiać funkcjonalność witryny. Dane są zbierane anonimowo. Ich celem jest ulepszanie funkcjonalności strony przez analizowanie ruchu na stronie.
- Reklamowe i marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia Użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych Użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców.
- Funkcjonalne i personalizacyjne pliki cookie zapisują Twoje indywidualne ustawienia, takie jak preferencje językowe, region czy wybór filtrów produktów, co poprawia komfort korzystania z serwisu.
- Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner zgody, który umożliwia wybór preferencji dotyczących cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe, funkcjonalne). Zgody można w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia” dostępne na stronie.
- Użytkownicy mają prawo do zmiany ustawień cookies w dowolnym momencie, klikając przycisk „Ustawienia” dostępny na stronie.
- Serwis wykorzystuje mechanizm zgody zgodny z wytycznymi Google Transparency and Consent Framework (TCF), który przekazuje preferencje użytkownika do Google i partnerów reklamowych.
-
Google używa plików cookies w celu zbierania informacji o interakcjach użytkowników ze stroną internetową. Dane te mogą obejmować:
- Adresy IP użytkowników (skracane w celach anonimizacji),
- Pliki cookies, które umożliwiają śledzenie aktywności na stronach internetowych,
- Informacje o urządzeniu: przeglądarka internetowa, system operacyjny, typ urządzenia, rozdzielczość ekranu oraz język przeglądarki.
- Informacje o lokalizacji użytkownika, w tym przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP oraz innych technologii lokalizacyjnych.
- Aktywność użytkownika na stronie: informacje o przeglądanych stronach, kliknięciach, aktywności zakupowej lub działaniach na stronie.
-
Google zbiera dane, które są przetwarzane w następujących celach:
- Personalizacja reklam – Google przetwarza dane użytkowników w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, które są dostosowane do indywidualnych preferencji użytkownika, na podstawie historii jego aktywności na stronie oraz preferencji wyrażonych podczas odwiedzania innych witryn.
- Analityka internetowa - Google wykorzystuje dane zebrane przez narzędzie Google Analytics do analizowania, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Te informacje pomagają w ulepszaniu strony i dostosowywaniu jej funkcji do potrzeb użytkowników.
- Śledzenie konwersji - Google wykorzystuje dane do śledzenia skuteczności reklam (np. Google Ads), w celu raportowania, które reklamy przyciągnęły uwagę użytkownika i doprowadziły do interakcji na stronie, takich jak zakup.
- Tworzenie raportów - Google może tworzyć raporty i statystyki dotyczące ruchu na stronie, które pomagają nam w podejmowaniu decyzji marketingowych i optymalizacji kampanii reklamowych.
- Google może udostępniać dane innym podmiotom zewnętrznym, takim jak partnerzy reklamowi, w celu realizacji usług związanych z personalizacją reklam i analizą danych. Każde takie przetwarzanie jest zgodne z regulacjami RODO i odbywa się na podstawie wyrażonej zgody użytkownika.
- Dane użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii oraz Szwajcarii są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, UK GDPR oraz odpowiednimi przepisami Szwajcarii.
- Używane przez nas pliki cookies mogą powodować przekazywanie danych osobowych do naszych partnerów, takich jak Google i Meta Platforms, w celu personalizacji treści reklamowych, analizy danych i zachowań użytkowników na stronie oraz śledzenia skuteczności kampanii reklamowych. Partnerzy ci mogą łączyć te dane z innymi informacjami, które już posiadają, w ramach ich własnych usług.
- W przypadku przekazywania danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. USA), stosujemy zabezpieczenia zgodne z RODO. Szczegółowe informacje można uzyskać, kontaktując się z nami.
- Stosowanie plików cookies w celu dostosowania treści stron do preferencji użytkownika z reguły nie wiąże się z gromadzeniem danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację osoby. W niektórych przypadkach dane te mogą jednak zostać uznane za dane osobowe, jeśli pozwalają na przypisanie określonych działań konkretnemu użytkownikowi. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do realizacji funkcji strony i są odpowiednio zaszyfrowane, aby zapobiec dostępowi osób nieuprawnionych.
- Pliki cookies stosowane w Serwisie są bezpieczne i nie stanowią zagrożenia dla urządzenia użytkownika. Dla pełnej funkcjonalności strony zaleca się, aby ich obsługa pozostała włączona w przeglądarce. W większości przypadków przeglądarki domyślnie akceptują pliki cookies. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień przeglądarki w celu zarządzania lub blokowania cookies. Szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronach pomocy poszczególnych przeglądarek.
- Pliki cookies są również wykorzystywane do ułatwienia logowania, w tym za pomocą kont mediów społecznościowych, oraz do zapewnienia płynnej nawigacji między podstronami bez konieczności ponownego logowania. Dodatkowo zabezpieczają one Serwis przed nieautoryzowanym dostępem.
- Administrator może stosować technologie takie jak piksele śledzące lub czyste pliki GIF w celu monitorowania, jak użytkownicy korzystają z Serwisu i reagują na komunikaty marketingowe. Piksel śledzący to niewielki kod, który zbiera informacje o aktywności użytkownika na stronie. Dane te są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności partnera, który zarządza danym serwerem, po uzyskaniu zgody użytkownika.
- W celu monitorowania ruchu w Serwisie oraz wykrywania problemów technicznych lub prób oszustw Administrator może korzystać z plików dziennika, które zawierają dane techniczne, takie jak adres IP użytkownika. Dane te są także wykorzystywane do egzekwowania postanowień regulaminu.
- Serwis nie obsługuje funkcji „Do Not Track” (DNT). Użytkownik może jednak wyłączyć określone formy śledzenia, w tym analitykę i spersonalizowane reklamy, poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce lub skorzystanie z narzędzi do zarządzania zgodą dostępnych w Serwisie.
- Użytkownik może skonfigurować przeglądarkę internetową tak, aby blokowała zapisywanie plików cookies na urządzeniu (komputerze, smartfonie lub tablecie).
- Użytkownik ma możliwość usunięcia plików cookies zapisanych przez Administratora. Może to zrobić za pomocą funkcji dostępnych w przeglądarce internetowej, dedykowanych programów lub narzędzi dostępnych w systemie operacyjnym swojego urządzenia.
-
Szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych znajdują się pod poniższymi linkami:
- Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
- Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html,
- Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647647
- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
- Użytkownik może również skonfigurować swoją przeglądarkę, aby blokowała zapisywanie plików cookies na komputerze, telefonie lub tablecie. Dostępne są także rozszerzenia do przeglądarek oraz specjalistyczne programy, które mogą wspomóc w zarządzaniu cookies. Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania Serwisu, można zablokować za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
-
Szczegółowe informacje na temat blokowania plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach można znaleźć tutaj:
- Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek
- Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/
- Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plików-cookie-w-przeglądarce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pl
- Safari: https://support.apple.com/pl-pl/HT201265
§ 7 Zewnętrzne pliki cookies
- Pliki cookies, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie lub tablecie), mogą pochodzić od zewnętrznych dostawców usług.
-
W naszym Serwisie korzystamy z następujących narzędzi:
- Google Analytics (dostarczane przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – służy do analizy ruchu na stronie. Narzędzie generuje statystyki dotyczące korzystania z Serwisu przez użytkowników, co pozwala nam na jego ulepszanie.
- Google Ads (dostarczane przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – umożliwia optymalizację reklam, remarketing oraz promocję Serwisu.
- Clicky (dostarczane przez Roxr Software Ltd., 10883 SE Main St #201, Milwaukee, OR, 972221601, USA) – narzędzie do analizy statystyk i monitorowania zachowań użytkowników w Serwisie.
- Tawk (dostarczane przez Tawk.to Inc., 187 E Warm Springs Rd SB298 Las Vegas, Nevada 89119, USA) – narzędzie odpowiadające za działanie centrum pomocy oraz czat z biurem obsługi klienta z poziomu Serwisu.
-
Serwis wykorzystuje pliki Cookies podmiotów zewnętrznych, o których mowa w ust. 2, w następujących celach:
- Konfiguracja serwisu internetowego – pliki cookies umożliwiają dostosowanie ustawień serwisu do preferencji użytkownika.
- Tworzenie statystyk – pliki cookies są wykorzystywane do tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych. Dzięki tym informacjom możemy ulepszać strukturę i zawartość Serwisu za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, którego administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii.
- Obsługa czatu – pliki cookies są wykorzystywane do obsługi funkcji czatu udostępnianego na stronie Serwisu. Narzędzie to dostarczane jest przez Tawk.to Inc. z siedzibą w USA i umożliwia kontakt użytkowników z zespołem obsługi klienta w czasie rzeczywistym.
- Optymalizacja reklam i marketingu – pliki cookies służą do optymalizacji reklam, remarketingu oraz promocji Serwisu za pomocą narzędzia Google Ads, którego administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii.
- Analiza statystyk i monitorowanie zachowań użytkowników – pliki cookies umożliwiają analizę statystyk i monitorowanie zachowań użytkowników w Serwisie za pomocą narzędzia Clicky, którego administratorem jest Roxr Software Ltd. z siedzibą w USA.
- Użytkownik może zablokować działanie Google Analytics poprzez instalację dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google. Dodatek jest dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
- Nasz Serwis korzysta z mechanizmu Google Consent Mode, który dostosowuje zbieranie danych w Google Analytics i Google Ads do preferencji użytkownika określonych w banerze zgody na pliki cookies. Ustawienia te można zmieniać w dowolnym momencie w zakładce „Ustawienia cookies”.
- W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez firmy z siedzibą w USA, dane użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r., która potwierdza odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w ramach programu UE-USA. Masz prawo uzyskać kopię swoich danych przekazywanych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W tym celu skontaktuj się z nami.
§ 8 Realizacja zamówienia w Serwisie
-
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
- świadczenia usług – realizacja usług zgodnie z regulaminem Serwisu.
- działania marketingowego – dostosowanie Serwisu, jego treści, produktów, usług i funkcji do Twoich zainteresowań. Analizujemy Twoją aktywność na stronie, interakcje z naszymi e-mailami lub powiadomieniami oraz lokalizację, aby lepiej dostosować naszą komunikację.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówień i korzystania z naszych usług. Brak podania danych uniemożliwi wykonanie tych usług.
-
Dane przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy, której jesteś stroną.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowość).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes (np. marketing, korespondencja, windykacja).
- Gdy Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych na adres e-mail, przetwarzanie danych będzie oparte na art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.
- Nasz prawnie uzasadniony interes obejmuje marketing (w zakresie opisanym powyżej), korespondencję z Tobą oraz windykację należności, jeśli jest to konieczne.
-
Dane Użytkownika zostaną przekazane:
- operatorom płatności elektronicznych (lista dostępna w zakładce „Formy Płatności”)
- firmom kurierskim i przewozowym.
- podmiotom hostingowym, które przechowują Serwis lub dane osobowe.
- dostawcom narzędzi do obsługi Serwisu.
- kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym.
- bankom udzielającym kredytów konsumenckich (w przypadku płatności ratalnych).
-
Twoje dane osobowe będzie przetwarzane przez czas:
- przez czas trwania umowy i okres wymagany do wykazania jej prawidłowego wykonania (do upływu terminu przedawnienia roszczeń).
- w celu realizacji obowiązków prawnych, przez wymagany okres.
- przez czas trwania naszego uzasadnionego interesu prawnego.
- do momentu odwołania zgody na komunikację marketingową. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem.
-
Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu:
- w przypadku marketingu – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
- W innych przypadkach – zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy nadrzędny interes prawny lub konieczność ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- W celu realizacji działań marketingowych i analizy skuteczności reklam, Twoje dane mogą być przekazywane do USA zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r., potwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych w ramach UE-USA. Możesz uzyskać kopię tych danych, kontaktując się z nami. W pozostałych przypadkach dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Więcej informacji na temat wykorzystania danych przez Google znajduje na stronie: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Prosimy o zapoznanie się z powyższymi informacjami na temat zasad i sposobu przetwarzania i wykorzystywania danych przez Google w tym obszarze.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies przez Google i ich partnerów można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl
Polityka prywatności Tawk.to jest dostępna pod następującym linkiem: https://www.tawk.to/privacy-policy/
Polityka prywatności Clicky jest dostępna pod następującym linkiem: https://clicky.com/terms/privacy
Wersja 1.6 (Bydgoszcz, 29.11.2024)
Zmień ustawienia cookies
Zobacz również: Wcześniejsze wersje polityki ochrony prywatności